Quy Định Sử Dụng
Dịch Vụ s66m —
Minh Bạch & Rõ Ràng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa nền tảng s66m (vận hành tại tên miền https://s66m.io, sau đây gọi là "s66m", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do s66m cung cấp.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng do s66m cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng s66m để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" — giá trị VNĐ trong tài khoản Thành viên dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Khuyến mãi" — các chương trình thưởng, hoàn tiền, tiền thưởng đặt cược do s66m tổ chức theo từng thời kỳ.

Để được sử dụng Dịch vụ của s66m, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh khi đăng ký.
5. Không mở tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống s66m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Cung cấp số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động, thuộc quyền sở hữu cá nhân.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

s66m có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

s66m hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản s66m.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường. Các giao dịch lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xét duyệt theo quy trình bảo mật.
• s66m có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi giải ngân đối với các giao dịch có giá trị bất thường.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng s66m, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp nội dung và nguồn thông tin chính thống. Kết quả của s66m là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, s66m có quyền hủy toàn bộ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Thành viên.
• s66m áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu tùy theo từng sản phẩm và thị trường. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra hạn mức trước khi đặt cược.
• Tỷ lệ cược và thông tin kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận thành công trong hệ thống.

s66m thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một (01) lần trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có thông báo cụ thể.
• s66m có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng s66m. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, gian lận tập thể hoặc thông đồng với các Thành viên khác để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để hỗ trợ đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ để đặt cược trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược cá nhân.
• Sử dụng tài khoản s66m cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của s66m.

s66m có quyền thực hiện các hành động sau để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng Thành viên:

• Tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch tài chính.
• Điều chỉnh, hủy hoặc vô hiệu hóa cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu.
• Giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện giao dịch bất thường.

s66m cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đối với Thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và liên tục 24/7 với mức độ uptime tối thiểu 99,5%.
• Xử lý các giao dịch tài chính kịp thời theo cam kết đã công bố.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên theo Chính sách Bả o mật hiện hành.
• Cung cấp kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat và email để giải đáp mọi thắc mắc.
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng về điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

s66m thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách Bảo mật của s66m.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. s66m sẽ không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc live chat. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.

s66m cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

s66m cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cược, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại quá hạn sẽ không được thụ lý.
2. Bước 2 — Xem xét sơ bộ: Đội ngũ hỗ trợ s66m sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ.
3. Bước 3 — Điều tra & Kết luận: Bộ phận chuyên trách sẽ điều tra và đưa ra kết luận chính thức trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 — Thực hiện kết luận: Quyết định của s66m sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả các bên.

Khi gửi khiếu nại, Thành viên cần cung cấp đầy đủ: mã giao dịch, thời gian phát sinh, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).

s66m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có thông báo khác.

s66m sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi Thành viên đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Thành viên (nếu có).
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.